目次

1. 定義および当事者

本サービスとは、イベントの作成、ゲストリストの管理、招待の送信、QRコードによる入場確認に使用されるQRGATEのウェブアプリケーションおよび関連APIを意味します。

お客様とは、アカウントを作成し、本サービスを利用する組織または個人を意味します。

ゲストとは、招待および入場の目的でお客様がアップロードするデータの対象となる個人を意味します。

イベントとは、本サービス上でお客様が管理する1件の催事を意味します。

クレジットとは、イベントの作成および運用を可能にする前払いの利用単位を意味します（お客様のプランに別段の定めがある場合を除きます）。

主催者のルール：入場条件はイベント主催者が決定します。本サービスは技術的な確認ワークフローを提供するものであり、入場に関する法的判断を行うものではありません。

2. 本サービス

• お客様はゲストリスト（氏名、メールアドレス、任意のラベル）をアップロードします。
• 本サービスは招待ごとに一意の技術トークンを生成し、お客様の指示によりメールで送信する場合があります。
• 会場でQRコードを読み取ると、有効、使用済み、ブロック済みなどの確認結果が即時に表示されます。
• QRコードには、初期設定では個人データは含まれず、技術的な識別子のみが含まれます。
• QRGATEはチケット販売マーケットプレイスではなく、一般向けにチケットを販売するものではありません。

3. アカウントおよびアクセス

• 正確な情報を提供し、常に最新の状態に保つ必要があります。
• 招待の送信やチェックイン操作を含め、お客様のアカウントで行われるすべての活動について、お客様が責任を負います。
• パスワードを厳重に管理し、不正アクセスが疑われる場合は速やかに当社へ通知してください。
• 当社は、セキュリティの確保、不正利用の防止、または法的義務の履行のため、アクセスを停止する場合があります。

4. プラン、クレジット、料金

• 料金およびプランの詳細は、本サービスまたは個別の契約書に表示されます。
• クレジットは通常、購入時に表示される期間のみ有効です。期限切れのクレジットは使用できません。
• 明示的な定めがない限り、ゲスト数にかかわらず、1イベントにつき1クレジットを消費します。
• 請求情報および適用法令に応じて、税金（VAT）が発生する場合があります。

5. 請求および支払い

• 注文を行うことにより、表示された料金および適用される税金の支払いに同意したものとします。
• 請求書は、お客様が提供した請求情報を使用して電子的に発行されます。
• 使用済みのクレジット、または一部提供済みのサービスについては、強行法規により必要とされる場合または書面で合意した場合を除き、返金できません。
• EU法上の消費者として利用する場合、追加の強行規定上の権利を有することがあります。事業目的で本サービスを購入する場合、通常、消費者の撤回に関する規定は適用されません。

6. メール配信および招待

• 招待メールは、お客様がアップロードし、本サービス上から送信を開始した宛先に送信されます。
• 配信状況は、受信者の迷惑メールフィルター、メールボックスのポリシー、ネットワーク障害など、外部システムの影響を受ける場合があります。100%の配信を保証することはできません。
• ゲストへのメール送信について適法な根拠を有し、リストの品質が適切であることを確認する責任は、お客様にあります。

7. データ保護およびGDPR

• 通常、お客様がゲストデータのデータ管理者となり、QRGATEはお客様のデータ処理者として業務を行います。
• お客様は、ゲストデータの処理および招待の送信について、適法な根拠（該当する場合の正当な利益または同意など）を有していなければなりません。
• 当社は、アクセス制御やログ記録を含む、データを保護するための合理的な技術的・組織的対策を講じています。
• データの保存および削除に関するルールは、プライバシーポリシーおよびアカウント設定（該当する場合）に記載されています。

8. 適正利用

• 違法な目的、嫌がらせ、詐欺、または未承諾の商用メール（スパム）の送信に本サービスを利用しないでください。
• セキュリティ対策の回避、保護されたエンドポイントのスクレイピング、または事前の書面による同意なしの負荷テストを行わないでください。
• 知的財産権を侵害するコンテンツや、プライバシー権を侵害するコンテンツをアップロードしないでください。
• これらのルールに違反するアカウントについて、当社は利用を停止または終了する場合があります。

9. 可用性およびサポート

• 高い可用性の確保に努めますが、メンテナンス、アップグレード、その他当社の管理外の要因により、本サービスを利用できない場合があります。
• 計画メンテナンスは合理的な時間帯に実施する場合があり、可能な限り事前にお客様へ通知するよう努めます。
• サポート窓口および対応時間は、お客様のプランまたは契約内容によって異なります。
• 第三者システム（インターネット接続、会場ネットワーク、メールプロバイダー）の障害について、当社は責任を負いません。

10. 責任

適用法令で認められる最大限の範囲において、QRGATEは故意または重過失によって生じた損害についてのみ責任を負います。それ以外の場合、責任総額は、請求の原因となった事由が発生する前の12か月間に、お客様が本サービスに対して実際に支払った料金を上限とします。QRGATEは、利益の喪失、信用の喪失、事業の中断を含む間接損害または結果的損害について責任を負いません。

本規約のいかなる定めも、強行法規により制限が禁止されている責任を制限するものではありません。

11. 契約期間、停止、終了

• 契約はアカウントを作成した時点で効力を生じ、終了するまで有効です。
• お客様はいつでもアカウントを閉鎖できます。未使用または期限切れのクレジットは、強行法規により必要とされる場合または書面で合意した場合を除き、返金されません。
• （a）お客様が本規約に違反した場合、（b）お客様の利用がセキュリティまたはコンプライアンス上のリスクを生じさせる場合、または（c）法令により必要とされる場合、当社は直ちにアクセスを停止または終了できます。
• 契約終了時、お客様のアクセスは終了し、当社はプライバシーポリシーおよび保存ルールに従ってデータを削除または匿名化する場合があります。

12. 準拠規定、変更、紛争

• 当社は、本規約を随時更新する場合があります。別途発効日が定められていない限り、変更はウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。
• 発効日以降も本サービスの利用を継続した場合、更新後の本規約に同意したものとみなされます。
• 紛争は、当事者間の友好的な解決に努めます。解決できない場合、紛争は、適用されるEUの管轄権に関する規則に基づき定められる管轄裁判所で処理されます。強行法規に基づく消費者保護は影響を受けません。

最終更新日：20 Feb 2026